Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs hos Förbrukningsbolaget i Sverige AB via vår webbshop.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företaget:
Förbrukningsbolaget i Sverige AB
Org.nr: 559446-6269
Momsnr: SE559446626901
Mallslingan 16 c/o Kappex Office Group AB
187 66 Täby, Sverige
E-post: info@forbrukningsbolaget.se

2. Priser och produktinformation

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms när det är tillämpligt.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisfel och slutförsäljning.

3. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Ett bindande avtal uppstår när din beställning har bekräftats av oss via e-post.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige och till vissa andra marknader enligt vad som anges i kassan.

Beställningar som görs vardagar före kl. 12:00 skickas normalt samma dag.

Leveranstid kan variera beroende på fraktbolag och tillgänglighet, särskilt under kampanjperioder.

5. Frakt

Fri frakt gäller vid beställningar över 2 500 kr inom Sverige, om inget annat anges.

Fraktkostnad visas i kassan innan köp.

6. Returer och ångerrätt (konsumenter)

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen (LODA).

För att utöva ångerrätten kontaktar du oss via info@forbrukningsbolaget.se.

Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.

Returer ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat varan, och sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Värdeminskningsavdrag kan göras om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

7. Returer (företagskunder)

För företagskunder gäller inte ångerrätten enligt konsumentlagstiftningen.

Returer från företagskunder sker enligt överenskommelse eller särskilda avtalade villkor.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara enligt konsumentköplagen om den är felaktig.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid reklamation behöver vi:

  • Ordernummer
  • Beskrivning av felet
  • Bilder eller dokumentation där det är möjligt

Transportskador bör anmälas så snart som möjligt efter mottagande för att underlätta hantering.

9. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar utanför vår kontroll eller fel som uppstår till följd av felaktig hantering av produkten efter leverans.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller liknande händelser.

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

13. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med kundtjänst. Om en lösning inte kan nås kan tvisten prövas av svensk allmän domstol.